22. November 1999 - Hessen Beschweren per Internet - Pro Bahn & Bus richtet öffentliches Kundenforum ein (Lauterbach) Ein Beschwerdeforum für die ÖPNV-Kunden hat der Fahrgastverband Pro Bahn & Bus im Internet eingerichtet. "Die anhaltend schlechte Situation im Öffentlichen Verkehr in Hessen hat uns zu diesem Schritt bewogen", sagt die Vorsitzende Petra Becker. "Verspätungen, Zugausfälle, Anschlussverluste und mangelnde Platzkapazitäten sind seit Wochen und Monaten die Regel und nicht länger hinnehmbar." Vor allem ist entgegen immer wieder gemachter Beteuerungen keine Besserung in Sicht. Da sich die Veranwortlichen bei einigen Verkehrsunternehmen und -verbünden nicht in der Lage zeigen, die bestehenden Mängel abzustellen, „muss dies nachhaltig öffentlich eingefordert werden." Unter http://www.probahn-bus.org , im Menü "Aktuell", können Fahrgäste über ihre alltäglichen Erfahrungen, negative sowie positive, berichten und Diskussionsbeiträge zum Thema loswerden.